Google Cloud gặp sự cố, nhiều nền tảng lớn bị ảnh hưởng

Vào rạng sáng ngày 13/6 (giờ Việt Nam), dịch vụ đám mây Google Cloud Platform (GCP) bất ngờ gặp trục trặc kéo dài, khiến hàng loạt ứng dụng và website đình đám như OpenAI, Discord, Snapchat, Shopify… rơi vào tình trạng chập chờn hoặc không thể truy cập.

“Hiện tại, một số dịch vụ trên nền tảng Google Cloud đang gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đã vào cuộc và đang tiến hành khắc phục,” Google thông tin trong bản cập nhật chính thức.

Sự cố này bắt đầu vào lúc 10h51 sáng ngày 12/6 theo giờ Thái Bình Dương, tức khoảng gần 1 giờ sáng ngày 13/6 tại Việt Nam. Theo ghi nhận, ít nhất 13 dịch vụ đám mây khác nhau ở nhiều khu vực như Mỹ, châu Âu và châu Á đều chịu ảnh hưởng. Những cái tên đình đám sử dụng hạ tầng Google Cloud như nền tảng livestream Twitch (thuộc Amazon), công cụ AI Weights and Biases của CoreWeave, ứng dụng chat Discord, mạng xã hội hình ảnh Snapchat, GitHub của Microsoft, hệ thống thương mại điện tử Shopify hay mạng phân phối nội dung Cloudflare đều rơi vào tình trạng hoạt động không ổn định.

Một số dịch vụ của OpenAI, bao gồm các công cụ AI quen thuộc như ChatGPT, cũng bị ảnh hưởng. Theo thông báo từ OpenAI, lỗi liên quan đến đăng nhập một lần và các hình thức đăng nhập khác khiến người dùng gặp khó khăn khi truy cập. Họ cho biết nhóm kỹ thuật đang tích cực tìm cách giải quyết.

Cloudflare, đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp bảo mật và tối ưu web, cũng chia sẻ: “Chúng tôi đã ghi nhận một số trục trặc, dù không xảy ra liên tục. Hiện tại, nhóm kỹ thuật đang kiểm tra để đánh giá mức độ ảnh hưởng cụ thể đến từng dịch vụ.”

Trên trang Downdetector – chuyên theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến – có lúc số lượng báo cáo sự cố liên quan đến Google Cloud lên đến gần 15.000 lượt, sau đó mới dần hạ nhiệt. Bên cạnh đó, từ khóa “Firebase” – một nền tảng hỗ trợ xây dựng ứng dụng web và mobile do Google phát triển – cũng bất ngờ được tìm kiếm rất nhiều, cho thấy mức độ quan tâm và ảnh hưởng của sự cố lần này.

Theo kênh CNBC, vụ việc khiến nhiều doanh nghiệp cảm thấy lo ngại khi ngày càng phụ thuộc vào hạ tầng đám mây của một bên duy nhất. Sự cố này cũng đặt Google vào thế khó khi họ đang trong cuộc đua tăng tốc để bắt kịp hai ông lớn trong ngành là Amazon Web Services (AWS) và Microsoft Azure. Mảng điện toán đám mây – hiện được lãnh đạo bởi ông Thomas Kurian – là một trong những lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất của Google trong vài năm gần đây, đặc biệt nhờ vào nhu cầu bùng nổ của các giải pháp AI và ứng dụng thông minh.