Dell bị phạt 4 triệu USD vì khuyến mãi rởm

Tòa án tối cao New York vừa ra phán quyết hãng máy tính Dell đã “thực hiện các thủ thuật kinh doanh gian dối và lừa bịp khách hàng” với mức phạt 4 triệu USD.

Theo thông tin từ Văn phòng Tổng chưởng lý New York – nơi thụ lý vụ kiện, hồi năm 2007 hãng Dell đã thực hiện một chương trình khuyến mãi với tuyên bố cho phép khách hàng mua trả góp máy tính mới với lãi suất 0% nhưng sau đó tất cả các bộ hồ sơ mua hàng đều bị từ chối và hãng này đã “dụ” khách mua hàng với mức lãi suất 20%.

Mọi sự sẽ không đến mức quá tồi tệ nếu sau đó Dell không thường xuyên bỏ mặc công tác dịch vụ hậu mãi với những khách hàng này.

Mặc dù Dell vẫn cương quyết phủ nhận cáo buộc nhưng tòa án tối cao New York đã ra phán quyết rằng đó là một hành vi gian dối cùng với khoản 4 triệu USD bao gồm tiền bồi hoàn cho khách hàng, tiền phạt và các chi phí khác.

Đại diện của Dell cho biết họ vẫn vui vì đã giải quyết xong vụ rắc rối này.