Card RTX 50-series vừa ra mắt đã gặp hàng loạt sự cố, Nvidia thừa nhận vấn đề

Dù sản phẩm mới chỉ ra mắt ít lâu nhưng chủ sở hữu card đồ họa Nvidia RTX 5080 và RTX 5090 đang phàn nàn về hàng loạt vấn đề, bao gồm cả việc thường xuyên gặp sự cố treo máy, nhưng khó chịu nhất là tình trạng màn hình đen liên tục. Có vẻ như những vấn đề này đã đạt đến mức nghiêm trọng, với việc ngày càng có nhiều báo cáo được ghi nhận trên các nền tảng trực tuyến, từ mạng xã hội cho đến diễn đàn người dùng.

Những sự cố này xảy ra trong nhiều tình huống khác nhau và rất khó đoán định. Chẳng hạn, một số người dùng báo cáo chỉ gặp hiện tượng màn hình đen khi thay đổi độ phân giải hoặc tần số quét (refresh rate), trong khi những người khác lại gặp vấn đề khi sử dụng card ở cường độ cao hoặc khi thiết lập cấu hình nhiều màn hình. Bên cạnh đó, sự không nhất quán cũng thể hiện ở cách thức vấn đề xảy ra: với một số người dùng, hiện tượng màn hình đen không biến mất ngay cả khi khởi động lại máy, trong khi những trường hợp khác vẫn có thể sử dụng card một cách gián đoạn.

Điều kỳ lạ là các vấn đề nêu trên dường như không chỉ giới hạn ở dòng card RTX 50-series mới, vì cũng đã có lác đác các báo cáo về những tình huống tương tự xuất hiện với một số GPU thuộc dòng RTX 40-series. Thực tế này cho thấy rằng bản driver mới nhất 572.16 của Nvidia có thể là nguyên nhân chính.
Nvidia đã thừa nhận các vấn đề được báo cáo (theo PC Gamer) và hiện đang điều tra sự việc. Phản hồi từ công ty cho thấy họ đã nhận thức được vấn đề và đang nỗ lực tìm cách khắc phục. Tuy nhiên, chủ sở hữu card RTX 50-series có thể cần thận trọng hoặc cân nhắc sử dụng các phiên bản driver thay thế cho đến khi bản sửa lỗi chính thức được phát hành.

Mặt khác, cả hai sản phẩm mới, đặc biệt là model RTX 5090, đều đang trong tình trạng khan hiếm nghiêm trọng. Cá biệt, một số nhà bán lẻ lớn tại Châu Âu xác nhận rằng việc tái nhập hàng có thể mất đến 16 tuần đối với RTX 5090 và 6 tuần đối với RTX 5080.

Một thông tin khác cũng rất đáng chú ý liên quan đến một số báo cáo về việc card bị "brick" (hỏng hoàn toàn), nhưng những tuyên bố này dường như chưa được xác minh rõ ràng. Với bất kỳ sản phẩm phần cứng mới nào, một tỷ lệ hỏng hóc nhất định là điều khó tránh khỏi, nhưng quy mô của các vấn đề hiện tại đã đủ lớn để khiến cộng đồng người dùng card đồ họa Nvidia lo ngại.