Các chế độ bảo hành hư hỏng thiết bị dành cho Apple Watch

Mới đây, MacRumors cho biết họ đã nhận được thông tin chính thức từ cơ quan kiểm tra VMI (Visual Mechanical Inspection) về điều kiện cũng như các chế độ bảo hành hỏng hóc mà Apple dành cho chiếc đồng hồ thông minh của hãng.

Những chiếc Apple Watch đầu tiên đã đến tay người dùng

Những tiêu chuẩn này được áp dụng tại tất cả các hệ thống cửa hàng bán lẻ của Apple trên toàn thế giới cũng như các trung tâm bảo hành được ủy quyền trên toàn cầu.

Cụ thể, Apple Watch sẽ được hỗ trợ bảo hành về mặt phần cứng cũng như phần mềm trong vòng 1 năm thông qua gói Apple Care. Khi thiết bị gặp vấn đề, các nhân viên kỹ thuật sẽ theo dõi và xem xét mức độ hi vọng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, như ngập nước làm hỏng hóc hệ thống các cảm biến ở bên dưới sản phẩm, xuất hiện một số điểm ảnh "chết" hay không cảm ứng được trên màn hình, bị hỏng hóc không phải do lỗi va đập của người dùng,...

Đặc biệt, tài liệu còn cho biết nếu như họ nhận thấy có sự can thiệp vào phần cứng từ phía khách hàng, như việc cố gắng tháo, mở thiết bị làm xuất hiện các vết nứt, lấy đi hoặc loại bỏ bớt những linh kiện bên trong sản phẩm hoặc cố gắng tháo bỏ cáp kết nối nút Digital Crown hoặc xuất hiện nhiều vết nứt trên mặt kính của Apple Watch,... thì thiết bị của bạn sẽ không nhận được những hỗ trợ từ phía Apple.

Tuy nhiên, MacRumors cũng tiết lộ, mặc dù những hư hại trên sẽ không nhận được những phương pháp bảo hành tốt nhất từ phía Apple nhưng công ty có thể sẽ cân nhắc để sữa chữa thiết bị của bạn, tùy vào từng mức độ hư hại cụ thể. Tất nhiên, họ sẽ phải trả thêm mức phí dịch vụ cho công ty, cụ thể mức giá được đưa ra rơi vào khoảng 229 USD, 329 USD và 2800 USD lần lượt cho ba phiên bản Sport, Watch và Edition.

Bên cạnh đó, dịch vụ bảo hành các vấn đề về pin của Apple Watch hiện đã đi vào hoạt động với mức giá 79 USD, cùng với 6,95 USD chi phí vận chuyển cho tất cả các phiên bản của Apple Watch.