Trợ lý giọng nói của Mercedes được tích hợp AI để nâng cao tính năng

Bắt đầu từ tuần này, một số xe Mercedes-Benz trang bị giao diện người dùng MBUX có thể được nâng cấp chức năng trợ lý giọng nói nhờ tích hợp AI. Mercedes đã cho phép trợ lý giọng nói của mình cung cấp các câu trả lời cập nhật cho những câu hỏi kiến thức chung thông qua việc khởi động tìm kiếm trên công cụ Microsoft Bing và sau đó xây dựng câu trả lời dựa trên hệ thống AI tạo nội dung của Microsoft, ChatGPT.

Trước đó, trong suốt năm qua, Mercedes đã thử nghiệm tính năng mới này ở dạng beta cho một số chủ xe. Hiện nay, Mercedes đã triển khai bản cập nhật miễn phí này cho các xe tương thích, mặc dù chức năng chỉ hỗ trợ hai ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Đức.

Người dùng chỉ cần bắt đầu bằng câu “hey, mercedes” để đặt bất kỳ câu hỏi nào cho trợ lý giọng nói. Hệ thống không chỉ trả lời câu hỏi ban đầu mà còn nhận diện được các câu hỏi tiếp theo. Ví dụ, nếu bạn hỏi "ai là người phát minh ra bóng đèn" và hỏi thêm rằng là bóng đèn được phát triển như thế nao? Thì hệ thống sẽ tự động liên kết giữa những câu hỏi và đưa ra câu trả lời chính xác nhất.

Ngoài ra, một số nội dung quảng cáo cũng sẽ được cung cấp nhằm đăng ký nhận tin tức mới nhất về hiệu suất và xe sang trọng, tuy nhiên đây chỉ là phần khuyến mãi của một dịch vụ thông tin liên quan đến ngành ô tô.

Theo Markus Schäfer, giám đốc R&D của Mercedes, tính năng mới này là một bước tiến quan trọng hướng tới mục tiêu của hãng trong việc mang đến một trải nghiệm người dùng trong xe được “cá nhân hóa tối đa”.

Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, Mercedes cam kết rằng toàn bộ dữ liệu lệnh thoại được thu thập sẽ được lưu trữ ẩn danh trên hệ thống đám mây của hãng, nơi dữ liệu này có thể được phân tích nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Hơn nữa, một công cụ đánh giá rủi ro sẽ kiểm tra tất cả các phản hồi nhằm ngăn chặn việc xuất hiện các nội dung bất hợp pháp hoặc gây tranh cãi.

Mercedes có kế hoạch tận dụng sức mạnh của AI nhiều hơn nữa để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa sâu sắc cho người dùng trong tương lai gần. Vào tháng Giêng, hãng cho biết giao diện người dùng thế hệ tiếp theo sẽ được trang bị thêm nhiều tính năng được tăng cường bởi AI. Ví dụ, hệ thống sẽ có khả năng đưa ra các đề xuất dựa trên thói quen hàng ngày của người dùng và điều chỉnh các phản hồi dựa trên tâm trạng của họ. Giao diện này dự kiến sẽ ra mắt trong mẫu xe Mercedes-Benz CLA-Class 2026 được thiết kế lại.

Không chỉ Mercedes, Volkswagen và Audi cũng đã bắt đầu tích hợp ChatGPT vào các mẫu xe của họ trong thời gian gần đây. Điều này đánh dấu một xu hướng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp ô tô khi các hãng xe hàng đầu không ngừng tìm kiếm những giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm lái xe và cá nhân hóa dịch vụ.

Những cải tiến này không chỉ làm tăng tính tiện ích cho người sử dụng mà còn mở ra một kỷ nguyên mới trong việc tích hợp công nghệ thông minh vào hệ thống xe hơi, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm lái xe an toàn, thuận tiện và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.