Microsoft phát hành bản cập nhật Windows 10 KB4579311 vào ngày 13/10 vừa rồi. Kể từ đó tới nay, rất nhiều báo cáo lỗi đã được hệ thống của Microsoft ghi nhận. Rất nhiều người dùng thông báo họ không thể cài đặt KB4579311. Trong khi đó, những ai cài đặt thành công KB4579311 thì lại gặp các vấn đề khác về hiệu suất.
Dưới đây là tất cả những vấn đề có liên quan tới bản cập nhật KB4579311:
Không thể cài đặt KB4579311
Sự cố phổ biến nhất mà người dùng Windows 10 gặp phải với bản cập nhật KB4579311 đó chính là không thể cài đặt bản cập nhật này. Nhiều người dùng báo cáo rằng họ gặp các mã lỗi như 0x800f081f, 0x8007000d, 0x800f0988 và các mã khác khi cố gắng cài đặt KB4579311.
Nhiều người dùng khác trên Reddit lại báo cáo rằng họ chỉ cài đặt được tới một giai đoạn nhất định và sau đó quá trình cài đặt bị ngừng lại. Sau một khoảng thời gian dài chờ đợi, bản cập nhật mới tiếp tục được cài đặt.
Các cách gỡ lỗi Windows Update tiêu chuẩn đều không có tác dụng. Tuy nhiên, theo BleepingComputer, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng Windows 10 Media Creation Tool.
Dẫu vậy, sau khi đọc phần bên dưới đây có khi bạn lại cảm thấy may mắn vì máy của mình không cài đặt được bản cập nhật KB4579311.
Sự cố khởi động, sự cố Explorer và sự cố về hiệu suất
Với những người cài đặt thành công KB4579311, máy của họ lại gặp nhiều vấn đề khác. Một số lượng lớn người dùng phàn nàn rằng sau khi đăng nhập máy tính của họ đóng mở Explorer nhiều lần trước khi màn hình chính xuất hiện. Lúc này, người dùng có thể sử dụng máy tính bình thường nhưng sự cố này làm phiền họ bởi nó khiến họ tốn thêm thời gian chờ máy khởi động.
Trong khi đó, một số người dùng khác còn gặp trường hợp Explorer không thể hoạt động, treo máy.
Cuối cùng, người dùng Windows 10 còn báo cáo về việc máy của họ bị chậm, treo hoặc game không chạy sau khi cài đặt bản cập nhật KB4579311.
Để khắc phục các sự cố trên bạn có thể làm theo các bước sau:
- Gỡ bản cập nhật KB4579311
- Sau khi gỡ KB4579311, bạn cần cập nhật phiên bản driver mới nhất cho card đồ họa, âm thanh, chip Intel và ổ cứng...
- Cài đặt lại bản cập nhật KB4579311 (không khuyến khích)
Hy vọng rằng trong bản cập nhật sau Microsoft sẽ giải quyết mọi vấn đề phiền toái của Windows 10.