Vấn đề lớn nhất của Microsoft vào năm 2025 chính là... Microsoft

Trở lại những năm 2010, rất nhiều người đã hoàn toàn ủng hộ Microsoft. Thậm chí có một giai đoạn ngắn một số người còn dùng Windows Phone, vì nó thực sự mang lại cảm giác khác biệt. Nhưng qua nhiều năm, ngày càng khó để bỏ qua việc Microsoft đã sa sút đến mức nào.

Thay vì tập trung vào những vấn đề thực sự mà mọi người liên tục phàn nàn, Microsoft lại tiếp tục đưa những tính năng vô nghĩa vào Windows 11. Càng sử dụng sản phẩm của hãng hiện nay, nhiều người càng thấy mình nghi ngờ hướng đi của công ty. Cảm giác như họ đã quên mất những gì đã làm nên sự tuyệt vời của sản phẩm ngay từ đầu.

Windows ngày càng tệ hơn sau mỗi bản cập nhật

File Explorer không phải là ưu tiên hàng đầu, đúng không?

Hãy bắt đầu với sản phẩm lớn nhất của Microsoft, Windows, hiện tại giống như một bãi rác khổng lồ. Lượng ứng dụng rác và số lượng sự cố mà hệ điều hành này liên tục gặp phải ngày càng tồi tệ hơn, đặc biệt là kể từ khi Windows 10 kết thúc vòng đời gần đây. Có rất nhiều vấn đề mà người dùng không còn hiểu nổi nữa.

Điều khiến nhiều người bối rối là trang hỗ trợ của Microsoft gần đây đã thẳng thừng thừa nhận rằng phần lớn các chức năng cốt lõi của Windows bị lỗi. Thay vì đưa ra mốc thời gian để khắc phục đúng cách, công ty lại đưa ra những giải pháp kỳ lạ cho những vấn đề đó.

Ví dụ buồn cười nhất là "bản sửa lỗi" cho việc File Explorer cực kỳ chậm trong Windows 11. Microsoft gần đây đã thừa nhận vấn đề, nhưng thay vì cố gắng khắc phục nguyên nhân gốc rễ, họ lại quyết định load trước File Explorer mỗi khi máy tính khởi động. Đây không thực sự là một giải pháp; nó giống như việc dán băng keo vào một bể nước bị rò rỉ.

Và đây không phải là lỗi kỳ lạ duy nhất. Gần đây còn có một sự cố khác với Task Manager, khi nhấp vào nút đóng, ứng dụng sẽ chuyển sang chế độ nền. Bạn có thể tiếp tục mở những cửa sổ mới mà không nhận ra hệ thống của mình đang tích trữ các cửa sổ Task Manager.

Chẳng ai yêu cầu Copilot

Như đã đề cập trước đó, Microsoft dường như hoàn toàn tin tưởng rằng Copilot là tương lai của mọi sản phẩm mà họ tạo ra. Đến thời điểm này, ngay cả Notepad cũng có nút Copilot, nhưng mỗi lần mở ra nhiều người lại cảm thấy nó thật gượng ép. Vấn đề không nằm ở AI. Mà là Microsoft hoàn toàn không hiểu người dùng thực sự muốn gì. Họ quá tập trung vào việc gây ấn tượng với các nhà đầu tư bằng cách nhồi nhét những thuật ngữ AI vào mọi thứ.

Giám đốc mảng Windows và thiết bị của Microsoft gần đây đã đăng một dòng tweet về việc Windows đang trở thành một hệ điều hành "agentic", lạc hậu đến mức khó chấp nhận. Bạn có thể tự đọc các bình luận để xem mọi người muốn Microsoft sửa lỗi Windows như thế nào trước khi thêm một lớp AI phức tạp vào các tính năng đã lỗi thời.

Điều khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn là khi CEO của Microsoft AI đăng tweet rằng mọi người đang "hoài nghi" vì không đánh giá cao những tính năng AI mới này. Điều đó hoàn toàn lạc đề. Những lời chỉ trích không nhằm mục đích bác bỏ hoàn toàn AI. Vấn đề nằm ở chỗ Windows có những vấn đề cốt lõi lớn hơn nhiều cần được khắc phục trước.

Xbox còn ý nghĩa gì nữa?

Xbox cũng đang trải qua một cuộc khủng hoảng bản sắc lớn ngay lúc này. Trước đây, nó rất đơn giản: Nó là một console độc ​​quyền, bao gồm dịch vụ đăng ký Xbox Live, và sau đó là Game Pass. Sau này, nó trở thành một trung tâm phát hành game toàn diện, và giờ chúng ta đang ở trong giai đoạn kỳ lạ này, khi phần cứng Xbox được sản xuất bởi các OEM đối tác.

Bất chấp tất cả những thay đổi này, kết quả vẫn không mấy khả quan. Các nhà bán lẻ đã bắt đầu giảm lượng Xbox tồn kho, và hầu hết các tựa game độc ​​quyền thế hệ này đều không mấy ấn tượng. Game Pass từng là một trong những ưu đãi tốt nhất trong ngành game, nhưng sau khi giá tăng gần gấp đôi gần đây, thật khó để nói rằng nó vẫn mang lại giá trị tương tự.

Và trong khi tất cả những điều này đang diễn ra, Microsoft vẫn tiếp tục sa thải một bộ phận lớn lực lượng lao động trong ngành game. Nhìn chung, điều này không tạo ra một bức tranh đầy lạc quan về hướng đi mà Xbox sẽ hướng tới.

Microsoft cũng nên lo lắng về sự cạnh tranh. Gần đây nhiều người đã chuyển sang Linux để chơi game và rất ngạc nhiên khi đạt được tốc độ khung hình cao hơn khi chạy game Windows thông qua lớp giả lập. Với Steam Machine mới được công bố và Valve mở cửa SteamOS cho các OEM khác, áp lực là có thật.

Lợi thế thực sự duy nhất mà Microsoft vẫn còn là các game có hệ thống anti-cheat (chống gian lận) nghiêm ngặt không chạy trên Linux. Ngoài ra, việc chọn Xbox không còn mang lại lợi ích thiết thực nào, dù bạn chơi trên PC hay console.

Các thiết bị Surface không còn đại diện cho những gì tốt nhất của Windows

Các thiết bị Surface từng là tiêu chuẩn vàng cho laptop Windows mỏng nhẹ. Nếu muốn trải nghiệm Windows tinh tế và hoàn hảo nhất, hãy mua Surface và bạn biết chính xác mình sẽ nhận được gì. Nhưng kể từ khi Microsoft chuyển hầu hết dòng sản phẩm sang chip Snapdragon, danh tiếng đó đã bị ảnh hưởng đáng kể.

Windows on ARM chắc chắn đã được cải thiện, nhưng vẫn còn xa mới hoàn hảo. Khả năng tương thích ứng dụng vẫn còn nhiều bất cập. Nhiều chương trình không chạy đúng cách ngay cả khi dùng giả lập, và hiệu suất có thể không ổn định tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng. Câu chuyện hoàn toàn khác với Apple, hãng đã xử lý việc chuyển đổi sang chip riêng gần như hoàn hảo.

Hiện tại, thật trớ trêu khi Apple, công ty mà mọi người thường gọi là "giá trên trời", cuối cùng lại mang đến giá trị tốt hơn cho laptop. Bạn sẽ có hiệu năng mạnh mẽ hơn, thời lượng pin đáng tin cậy và không gặp phải bất kỳ vấn đề kỳ lạ nào về Windows hay Copilot đã đề cập.