Microsoft phủ nhận sự cố “màn hình đen chết chóc”

Hôm qua (01/12), Microsoft đã lên tiếng phủ nhận việc máy tính của người dùng gặp phải hiện tượng “màn hình đen chết chóc” là do các bản cập nhật bảo mật hồi tháng 11 của hãng.

Sự cố trên được hãng phần mềm bảo mật Prevx (Anh) phát hiện từ hôm thứ 5 tuần trước (26/10) khi một số người dùng gặp phải hiện tượng màn hình toàn màu đen khi đăng nhập vào máy tính sau khi cập nhật các bản vá lỗi bảo mật định kỳ của Microsoft.

Prevx khẳng định rằng những thay đổi trong Registry (cơ sở dữ liệu lưu trữ các thiết lập cấu hình) của hệ điều hành Windows đã gây nên lỗi trên nhưng Microsoft đã phủ nhận điều đó.

Theo Christopher Budd, đại diện của Microsoft, hãng đã điều tra thông tin trên và thấy rằng chúng không chính xác, đồng thời không có bản vá lỗi này của hãng gây ra hiện tượng này. Tuy nhiên, Christopher Budd cũng khuyến cao người dùng nên liên lạc với Microsoft để nhận được các trợ giúp miễn phí cho vấn đề trên.