Google hợp tác với những gã bán lẻ khổng lồ để kiếm tiền từ Google Tìm kiếm

Công ty công nghệ Google của Mỹ đang hợp tác với các nhà bán lẻ bao gồm Target Corp, Walmart Inc, Home Depot Inc, Costco Wholesale Corp và Ulta Beauty Inc để kiếm tiền theo hình thức mới.

Theo một chương trình mới, các nhà bán lẻ có thể liệt kê các sản phẩm của họ trên Google Tìm kiếm, cũng như trên dịch vụ mua sắm của Google Express và Google Assistant trên điện thoại di động, các thiết bị điều khiển bằng giọng nói.

Để được Google liệt kê và liên kết với các chương trình khách hàng trung thành của nhà bán lẻ, các nhà bán lẻ sẽ phải thanh toán cho Google một khoản phí trên mỗi lần mua, khác với các khoản thanh toán mà nhà bán lẻ thực hiện để đặt quảng cáo trên nền tảng của Google.

Chiến lược của Google đối với các nhà bán lẻ là mang đến cơ hội tốt hơn để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, một động thái có thể giúp họ cạnh tranh với đối thủ Amazon.com.

Google hy vọng chương trình sẽ giúp các nhà bán lẻ có được nhiều người mua hàng hơn trên máy tính để bàn, điện thoại di động và các thiết bị gia đình thông minh có tính năng tìm kiếm bằng giọng nói - một chân trời mới cho lĩnh vực thương mại điện tử.

Sáng kiến này xuất phát từ quan sát của Google cho thấy rằng hàng chục triệu người tiêu dùng đang gửi các tìm kiếm hình ảnh về sản phẩm và hỏi: "Tôi có thể mua sản phẩm này ở đâu?", "Tôi có thể tìm nó ở đâu?", "Tôi có thể mua nó ở đâu?", "Làm thế nào để tôi giao dịch? "Daniel Alegre, chủ tịch của Google về bán lẻ và mua sắm, nói với Reuters.

"Trong hai năm qua, các cuộc tìm kiếm nơi mua sản phẩm trên điện thoại di động tăng vọt tới 85%, nhưng đa phần đều kết thúc bằng việc mua hàng tại Amazon", Alegre nói.

Trong chương trình mới, hoat động mua sắm sẽ có mặt tại Hoa Kỳ cho các nhà bán lẻ ở mọi quy mô và có thể giúp các chuỗi bán lẻ giữ được khách hàng của mình.

Alegre cho biết: "Chúng tôi đã có một cách tiếp cận cơ bản khác với Amazon, bởi vì chúng tôi coi mình là một người bán lẻ. Chúng tôi thấy mình là một phần của giải pháp cho các nhà bán lẻ để có thể thúc đẩy các giao dịch tốt hơn... và tiến gần hơn tới người tiêu dùng. Đối với người tiêu dùng phải đối mặt với nhiều lựa chọn, ý tưởng là làm cho việc mua hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bằng cách cho họ một giỏ hàng trực tuyến và thanh toán ngay lập tức - một tính năng cốt lõi thống trị về bán lẻ của Amazon".

Các chuỗi bán lẻ cũng có thể cung cấp sản phẩm thông qua thiết bị mua sắm bằng giọng nói của Google Home.

Ví dụ: Khách hàng muốn tìm giày thể thao trên Google từ trên điện thoại của mình có thể xem danh sách của nhà bán lẻ và thêm vào giỏ hàng Google Express của mình. Sau đó, khách hàng có thể đứng trong nhà bếp và sử dụng thiết bị thoại của Google Home để thêm khăn giấy vào cùng một giỏ hàng và mua mọi thứ cùng một lúc.

Các đối tác bán lẻ cho thấy quy mô trung bình giỏ hàng của khách hàng tăng 30%, Alegre nói, chỉ ra những kết quả ban đầu từ chương trình Shopping Actions.

Giá trị trung bình của Ulta Beauty đã tăng 35% kể từ khi hợp tác với Google, Giám đốc điều hành Mary Dillon cho biết. Ulta bán vật dụng trang điểm và sản phẩm chăm sóc da từ các nhãn hiệu như MAC, Estee Lauder và Clinique.

Trong sáu tháng vừa qua, Target cho biết số lượng mặt hàng trong giỏ hàng Google Express của người mua sắm đã tăng trung bình gần 20% do kết nối với Google.

Đây chỉ là sự khởi đầu cho Target và Google. Khách hàng mục tiêu sẽ sớm có thể liên kết tài khoản trực tuyến và thẻ khách hàng của họ với tài khoản Google để được giảm 5% giá trị mua hàng và giao hàng miễn phí.

Xem thêm:

• 6 ông lớn thành công nhờ thay đổi mô hình kinh doanh
• Bạn đã biết cách hỏi Google xem con lợn kêu như thế nào chưa?
• 5 ông lớn công nghệ kiếm tiền bằng cách nào?