Hàng trăm nghìn cuộc trò chuyện với Grok bị lộ công khai trên kết quả tìm kiếm của Google

Hàng trăm nghìn đoạn hội thoại của người dùng với chatbot trí tuệ nhân tạo Grok – do tỷ phú Elon Musk phát triển – đã bất ngờ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google, dường như mà không hề có sự hay biết từ phía người dùng.

Vấn đề bắt nguồn từ tính năng chia sẻ: khi người dùng bấm nút để gửi bản ghi cuộc trò chuyện cho người khác, hệ thống tạo ra một liên kết riêng. Thế nhưng thay vì chỉ chia sẻ đúng cho người nhận, những liên kết này lại vô tình bị lập chỉ mục và hiển thị công khai trên công cụ tìm kiếm.

Theo ghi nhận hôm thứ Năm, Google đã index gần 300.000 đoạn hội thoại với Grok. Trang Forbes thậm chí còn thống kê con số cao hơn, khoảng 370.000. Một số đoạn chat mà BBC xem được cho thấy chatbot này từng được yêu cầu tạo mật khẩu bảo mật, đưa ra thực đơn ăn kiêng giảm cân, hoặc trả lời những câu hỏi y tế chi tiết. Không ít trường hợp, người dùng còn thử “đẩy” chatbot đến giới hạn bằng các yêu cầu nhạy cảm. Có đoạn thậm chí Grok cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách điều chế ma túy loại A trong phòng thí nghiệm.

Sự việc khiến nhiều chuyên gia lo ngại. Giáo sư Luc Rocher, Viện Internet Oxford, cảnh báo rằng chatbot AI đang trở thành một “thảm họa quyền riêng tư đang dần hình thành”. Theo ông, những đoạn hội thoại rò rỉ có thể tiết lộ nhiều thông tin nhạy cảm về người dùng, từ tên tuổi, vị trí, đến tình trạng sức khỏe tinh thần, kế hoạch kinh doanh hoặc cả chuyện tình cảm. Một khi đã xuất hiện trên mạng, chúng gần như sẽ tồn tại mãi mãi.

Carissa Veliz, Phó giáo sư Triết học tại Viện Đạo đức trong AI của Đại học Oxford, cũng cho rằng việc người dùng không được thông báo trước rằng các đoạn hội thoại chia sẻ sẽ công khai trên Google là “rất đáng lo ngại”. Bà nhấn mạnh: “Công nghệ của chúng ta thậm chí không cho người dùng biết dữ liệu của họ đang bị xử lý thế nào, và đó chính là vấn đề.”

Đây không phải lần đầu chatbot AI gặp sự cố tương tự. OpenAI từng thử nghiệm cho phép các đoạn hội thoại ChatGPT được hiển thị trên kết quả tìm kiếm nếu người dùng chia sẻ, trước khi nhanh chóng dừng lại sau làn sóng phản ứng. Meta cũng từng bị chỉ trích vì để các đoạn chat từ Meta AI xuất hiện công khai trên mục “discover” trong ứng dụng.