Nhóm nhà khoa học máy tính từ Đại học Leipzig, Đại học Bauhaus Weimar và Trung tâm Phân tích dữ liệu mở rộng và AI tại Đức đã thực hiện một nghiên cứu trên ba công cụ tìm kiếm phổ biến là Google Search, Bing Search và DuckDuckGo.
Kết quả cho thấy, do chứa nội dung rác mà các website tạo ra để tối ưu SEO nên kết quả tìm kiếm trên Google và Bing ngày càng đi xuống.
Nhóm nghiên cứu đã phân tích 7.392 cụm từ tìm kiếm đánh giá sản phẩm trong suốt một năm trên 3 công cụ tìm kiếm trên. Kết quả là những website được xếp hạng cao đều được tối ưu hóa SEO nhiều nhất đều, có nhiều liên kết đính kèm dù nội dung có chất lượng thấp.
Theo đại diện nhóm, phần lớn bài đánh giá sản phẩm được xếp hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm đều sử dụng tiếp thị liên kết và một lượng đáng kể nội dung rác từ SEO.
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là các bài viết đánh giá và tổng hợp sản phẩm sẽ đính kèm liên kết và nếu người dùng click hoặc mua hàng từ liên kết này, website sẽ nhận được khoản tiền nhất định.
Các Website uy tín thường kiểm soát chặt chẽ tiếp thị liên kết nhưng một số khác vì lợi nhuận lại cố tình thậm chí tìm cách dụ người dùng bấm vào liên kết càng nhiều càng tốt. Để thu hút sự chú ý hơn, các website này cũng sử dụng thủ thuật gọi là Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để kết quả tìm kiếm hiển thị cao hơn trên Google.
Google và các công ty vận hành công cụ tìm kiếm liên tiếp đưa ra thuật toán điều chỉnh để đẩy lùi việc các website SEO nhưng không hiệu quả.
Trước kết quả nghiên cứu trên, Google cho rằng nó không thể hiện được bức tranh toàn cảnh về hiệu suất của Google Search vì chỉ xem xét một cách hạn chế nội dung đánh giá sản phẩm và không phản ánh chất lượng tổng thể cũng như sự hữu ích của công cụ đối với hàng tỷ truy vấn được xử lý mỗi ngày.
Đại diện Google cũng cho biết, hãng đã đưa ra những cải tiến cụ thể để giải quyết vấn đề.
Bing và DuckDuckGo chưa đưa ra bình luận nào về kết quả nghiên cứu trên.
Đây không phải là lần đầu tiên Google Search bị phản ánh kết quả tìm kiếm ngày càng tệ. Vào năm 2021, chất lượng kết quả tìm kiếm trên Google được cho là bị chi phối bởi quảng cáo thay vì hiển thị trung lập như trước đây.