Best Buy nóng ruột vì HP TouchPad ế chỏng chơ

Những thông tin bị rò rỉ từ các báo cáo nội bộ của HP cho thấy tính đến nay, gã khổng lồ bán lẻ Mỹ Best Buy đã nhập về 270.000 chiếc máy tính bảng HP TouchPad nhưng chỉ bán được vẻn vẹn 25.000 chiếc (chiếm tỷ lệ 9,3%).

Mặc dù Best Buy không chính thức xác nhận thông tin rên nhưng các nguồn tin của trang công nghệ AllThingsDigital khẳng định doanh số bán hàng đáng thất vọng của chiếc máy tính bảng HP TouchPad là hoàn toàn hợp lý.

Tốc độ bán ra HP TouchPad chậm đến mức Best Buy tính từ chối bán tiếp số lượng hàng tồn trong kho và phản ứng gay gắt với phía nhà sản xuất HP. Được biết, HP đã phải cắt cử một phái viên cấp cao là ông Todd Bradley, Phó chủ tịch bộ phận nhóm thiết bị cá nhân của hãng tổ chức một chuyến viếng thăm trực tiếp đến trụ sở của Best Buy để xoa dịu ban lãnh đạo của hãng bán lẻ này.

Không chỉ riêng Best Buy, các hãng bán lẻ khác cũng đang đối mặt những khó khăn riêng của họ với việc bán TouchPad. Chuyên gia phân tích Rich Doherty của Envisioneering Group cho biết các cuộc kiểm tra đột xuất tại Fry's, Microcenter và Walmart cũng cho thấy thực trạng tương tự. Theo Rich Doherty, những động thái của HP trên thị trường máy tính, đặc biệt là việc giảm giá định kỳ và nhanh chóng có thể đã gây ra những phản ứng ngược. Nhiều khả năng khách hàng đang chờ đợi một đợt giảm giá khác từ HP.

HP TouchPad không thành công như mong đợi.

HP hiện chưa đưa ra bất cứ lời bình luận nào về những tuyên bố trên nhưng hãng có thể sẽ cố gắng hạ thấp “thành tích” của TouchPad trong báo cáo tài chính sắp công bố. Trong khi đó, các quan chức của HP chỉ có thể nói về số lượng hàng được giao và từ chối bàn về số lượng chiếc máy tính bảng TouchPad đến tay người tiêu dùng trên thực tế.

Các thông tin chi tiết trên nếu đúng sự thực sẽ chứng thực những câu chuyện về hàng loạt chiếc máy tính bảng đối thủ của iPad đang phải chứng kiến doanh số bán ra thấp hơn số lượng hàng được phân phối và có thể sẽ hủy hoại đáng kể chiến lược của HP. Nó cũng có thể tạo ra một khoảng cách lớn giữa các nhà phân tích khi dự đoán thị phần thị trường. Nhiều người trong số này không tính đến doanh số thực tế và có thể dự đoán HP chiếm được nhiều thị phần hơn tỷ lệ hãng này sở hữu.

Trang công nghệ PCWorld đã có hẳn một bài viết chỉ ra nguyên nhân dẫn đến doanh số bán hàng mờ nhạt của chiếc máy tính bảng HP. Theo đó, ngay khi vừa ra mắt, TouchPad đã phải nhận những đánh giá có phần tiêu cực. Hầu hết các nhận xét đều chê chiếc máy tính bảng webOS này có hiệu suất hoạt động chậm, phần mềm bị lỗi và số lượng ứng dụng ít ỏi. Mặc dù, HP đã công bố phần mềm cập nhật nhưng hiệu suất của máy vẫn không được cải thiện đáng kể.

Thứ hai là TouchPad đã được HP giảm giá một cách liên tục và nhanh chóng. Quyết định giảm giá này được đưa ra chỉ vài tuần sau khi máy trình làng vào ngày 1/7. Vào ngày 30/7, HP giảm 50 USD cho cả hai phiên bản 16GB và 32GB của TouchPad. Sau đó HP tiếp tục cắt giảm giá TouchPad xuống 449 USD USD (phiên bản 16GB) và 549 USD (phiên bản 32GB). Đến đầu tháng 8, giá của TouchPad đã được hạ xuống tiếp 100 USD. Đến ngày thứ 5 tuần trước, HP ấn định giá của TouchPad là 399 USD và 499 USD. Chính vì thế, tâm lý của khách hàng là chờ đợi một đợt giảm giá khác của HP mới quyết định mua chiếc máy tính bảng này.