Microsoft đã khắc phục xong sự cố khiến Windows 10 khởi động lại liên tục

Cập nhật ngày 15/07: Microsoft đã khắc phục xong sự cố khiến Windows 10 khởi động lại liên tục

Mới đây, Microsoft đã tung ra bản vá lỗi Patch Tuedays hàng tháng của mình cho Windows 10. Trong lần cập nhật này, sự cố Dịch vụ Bảo mật Cục bộ Hệ thống phụ (LSASS) đã được giải quyết. Điều này giúp các máy tính bị ảnh hưởng không còn tình trạng khởi động lại liên tục.

LSASS là một dịch vụ của Windows chịu trách nhiệm thực thi chính sách bảo mật và nó được sử dụng để thêm các mục vào nhật ký bảo mật cũng như để xử lý thông tin đăng nhập của người dùng, tạo mã thông báo truy cập và thay đổi mật khẩu. Nếu LSASS bị gặp vấn đề, người dùng sẽ ngay lập tức mất quyền truy cập vào các tài khoản Windows có sẵn trên máy. Windows 10 sẽ hiển thị thông báo lỗi và tự khởi động lại thiết bị trong 1 phút.

Sự cố này ảnh hưởng tới cả máy tính của người dùng và máy chủ, các phiên bản Windows 10 gặp vấn đề bao gồm:

• Máy tính của người dùng: Windows 10, phiên bản 2004; Windows 10, phiên bản 1909; Windows 10, phiên bản 1903; Windows 10, phiên bản 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Máy chủ: Windows Server, phiên bản 2004; Windows Server, phiên bản 1909; Windows Server, phiên bản 1903; Windows Server, phiên bản 1809; Windows Server 2019

Microsoft đã giải quyết sự cố LSASS trong bản cập nhật tích lũy KB4565503 vừa được tung ra. Bản cập nhật này mang tới một loạt cải tiến và vá lỗi cho Windows 10 2004. Hiện tại, Microsoft đang điều chỉnh lại quá trình thử nghiệm Windows 10 nhằm giảm thiểu các vấn đề, sự cố khó chịu cho người dùng.

Sau bản cập nhật Windows 10 May 2020 với một loạt vấn đề, Microsoft tiếp tục tung ra bản vá lỗi tháng 6/2020 cho Windows 10. Đây một bản vá lỗi nằm trong chương trình Patch Tuesday của Microsoft.

Tuy nhiên, bản vá tháng 6/2020 lại tiếp tục gây khó chịu cho người dùng khi mà hiệu quả vá lỗi còn chưa thấy đâu. Chính Microsoft thừa nhận, các bản vá lỗi số hiệu KB4557957 cho Windows 10 2004 và KB4560960 cho Windows 10 1909/1903 có một vấn đề nghiêm trọng khiến cho máy của người dùng tự khởi động lại.

Trước đó, bản vá tháng 6/2020 được coi là một bản cập nhật quan trọng vì nó mang đến các giải pháp khắc phục cho một số lỗi phổ biến của Windows 10.

Theo Microsoft, bản cập nhật mới gây ra vấn đề trong Quy trình Xác thực Bảo mật Cục bộ, quy trình chịu trách nhiệm xác thực người dùng trong dịch vụ WinLogon. Lỗi này khiến máy tính gửi thông báo cho người dùng và tự khởi động lại sau 1 phút.

Về phía người dùng, không chỉ bị một lần, có người còn báo cáo rằng sau khi cập nhật Patch Tuesday, máy tính của họ bị khởi động lại nhiều lần trong tuần. Microsoft cho biết bản cập nhật để khắc phục vấn đề này có thể được tung ra vào ngày 14/7 tới.

Bạn cũng có thể tự khắc phục vấn đề này bằng cách gỡ bỏ bản cập nhật Patch Tuesday theo các bước sau:

• Mở Start menu và nhấp vào Settings
• Trong cửa sổ Settings, nhấn vào Update & Security 
• Nhấn vào "View update history" và sau đó nhấn "Uninstall updates" ở phần trên cùng
• Trong cửa sổ mới hiện ra, tìm bản cập nhật bạn muốn gỡ bỏ, trong trường hợp này là KB4557957 hoặc KB4560960. Kích chuột phải vào bản cập nhật và ấn Uninstall

Đây là một vấn đề nhỏ nhưng lại khá khó chịu. Nếu không cẩn thận, lỗi này có thể khiến người dùng bị mất hết các công việc đang làm dở dang chưa kịp lưu lại.

• Reset Windows 10 về trạng thái ban đầu