Apple thừa nhận sử dụng sai công thức tính toán

Trong một bức thư ngỏ gửi khách hàng ngày 2/7, Apple Inc đã nói rõ rằng họ "kinh ngạc" vì chiếc điện thoại thông minh mới nhất iPhone 4 đã sử dụng các công thức sai lầm để tính toán cường độ tín hiệu và cam kết sẽ đưa ra phần mềm để giải quyết vấn đề này.

Điện thoại thông minh mới nhất iPhone 4 của Apple.

Theo Apple, tình trạng tính hiệu giảm dường như đã bị "cường điệu hóa" do công thức để tính toàn nó "hoàn toàn sai," và có thể hiện thị 4 hay 5 vạch tín hiệu trong những khu vực mà tín hiệu rất yếu.

Hãng này cũng thừa nhận lỗi tính toán sai đã có từ điện thoại iPhone đầu tiên ra đời năm 2007 và cam kết khắc phục khiếm khuyết này trong một vài tuần tới.

Tuy nhiên, Apple không đề cập trực tiếp tới những lo ngại rằng thiết kế ăngten đã gây ra những vấn đề về thu phát của điện thoại iPhone 4.

Lời xin lỗi trên của Apple - tương đối hiếm hoi đối với một doanh nghiệp vốn nổi tiếng về những hiểu biết trong lĩnh vực tiếp thị - đánh dấu lần thứ ba trong ba tuần Apple phải xin lỗi các khách hàng mua iPhone 4.