Điện thoại thông minh đem lại những gì cho người dùng?

Một cuộc thăm dò mới đây tại Mỹ tiết lộ rằng đại đa số người dùng muốn sở hữu các thiết bị di động, bao gồm cả smartphone lẫn máy tính bảng kiểu như Apple iPad cho công việc lẫn giải trí cá nhân. Tuy nhiên, cũng chính họ là người cảm thấy những thiết bị này "chưa đủ thông minh" như họ cần.

Các chuyên gia của hãng Zogby đã tiến hành khảo sát 2443 người dùng trưởng thành, với 770 người trong số đó đang sở hữu smartphone. Câu hỏi đặt ra là họ sẽ sử dụng một chiếc máy tính bảng (thí dụ như iPad), với các ứng dụng video, văn phòng và email như thế nào. Không ngạc nhiên lắm khi các công năng liên quan đến giải trí chiếm tới hai trên tổng số ba lựa chọn đầu bảng. 48% chọn "xem phim, video và các chương trình truyền hình", trong khi 35% cho biết họ sẽ "chơi game và các loại hình giải trí khác".

(Ảnh: AP)

Điều bất ngờ chính là công năng được nhiều người lựa chọn nhất: có tới 52% cho biết họ sẽ sử dụng iPad để "làm việc". Trên thực tế, xác suất để người dùng smartphone thực hiện các thao tác liên quan đến công việc trên điện thoại cao hơn nhiều so với những ai sử dụng điện thoại thông thường. Trong nhóm những người sử dụng điện thoại thông thường, tỷ lệ này là 46%. Nhưng ở nhóm smartphone, số người huy động "dế" vào cả mục đích công việc lẫn cá nhân lên tới 79%.

Chỉ có điều, ở cả hai nhóm, người dùng đều tỏ ra chưa thoả mãn chút nào với công năng của chiếc điện thoại họ đang dùng. Trước câu hỏi "Bạn áng chừng mình đang truy cập bao nhiêu dữ liệu trên điện thoại?", câu trả lời thường gặp nhất là "chỉ một phần không đáng kể".

Dù câu hỏi có thể được hiểu theo nhiều cách như người dùng chỉ truy cập các dữ liệu lưu trú bên trong máy hay các dữ liệu được truyền vào máy, hay liệu điện thoại có phải là phương tiện để truy cập dữ liệu bên trong máy chủ Web của doanh nghiệp hay không, nhưng có một điều rõ ràng rằng, người dùng muốn được truy cập nhiều hơn vào các dữ liệu cá nhân lẫn công việc.

Theo người dùng, họ gần như không thể xem các file Excel hoặc ứng dụng CRM doanh nghiệp từ điện thoại di động. Điều đó có nghĩa là chiếc điện thoại hoặc máy tính bảng được coi là "thông minh" kia hầu như không giúp tăng năng suất công việc là mấy. Có quá nửa số người được hỏi trả lời một cách võ đoán rằng "có thể hiệu quả hơn phần nào", nhưng 9% khẳng định như đinh đóng cột là "không khác biệt". Tương tự, 9% tuyên bố điện thoại khiến năng suất làm việc của họ bị giảm sút.

Cuối cùng, các đối tượng khảo sát được yêu cầu nêu tên các tính năng mới hoặc bổ sung mà họ muốn có trên thiết bị của mình. Xem TV và phim là tính năng đầu bảng với 27,2%, kết nối với hệ thống mạng ở chỗ làm theo sát với 27,1%. Đứng thứ ba là khả năng truy cập vào đọc báo, tạp chí, tin tức thời sự trực tuyến với 24,6%. Cho phép mua sắm những thứ đơn giản như cà phê sáng đứng thứ tư với 11,4% và truy cập dễ dàng vào các mạng xã hội ảo hoàn thành top 5 với 10,8%.

Thứ Ba, 30/03/2010 11:37
31 👨 411
0 Bình luận
Sắp xếp theo