Gần đây một số người dùng đã phản ánh Sony Xperia ZU gặp lỗi không thể bật màn hình bằng nút nguồn. Đèn nền màn hình sáng, hệ điều hành vẫn chạy nhưng màn hình trống trơn, hiển thị ánh sáng vàng hoặc những sọc xanh.
Theo PhoneArena, sau khi nhấn nút nguồn nhiều lần màn hình ZU sẽ bật nhưng lỗi này có thể lặp lại và đôi khi người dùng phải ấn nút nguồn hàng trăm lần màn hình mới bật trở lại.
Hiện tại, Sony chưa có bất cứ phản hồi nào về vấn đề này. Một số người dùng cho biết bản cập nhật firmware phiên bản 14.1.B.0.475 có thể giải quyết vấn đề này, nhưng một số người dùng vẫn phàn nàn rằng bản cập nhật không giải quyết được vấn đề.