PC Apple khiến khách hàng hài lòng nhất 10 năm liền

Giới truyền thông vừa cho hay hãng Apple tiếp tục đứng đầu trong danh sách chỉ số hài lòng của người tiêu dùng Mỹ (ACSI) đối với các nhà sản xuất máy tính cá nhân.

Đây là năm thứ 10 liên tiếp Apple nắm giữ "ngôi vương" này.

Vào những năm 1990, Apple luôn phải đứng sau HP và Dell, cho đến năm 2004, cuối cùng thì Apple cũng giành được ngôi vị cao nhất trong hạng mục máy tính cá nhân của ACSI và kể từ đó tới nay, "Quả táo" chưa bao giờ để tuột vị trí đứng đầu của mình.

Một số tiêu chí mà ACSI dùng để đánh giá là chất lượng nhận thức và giá của máy tính, độ trung thành của người tiêu dùng và số lượng lời phàn nàn xuất hiện.

Mặc dù đề là hạng mục "Máy tính cá nhân" song ACSI cũng tính cả máy tính bảng, nghĩa là Apple ghi điểm nhờ cả iPad cũng như các máy tính Mac.