Microsoft thừa nhận sự cố Windows 11 'ngốn' CPU

Microsoft đã chính thức lên tiếng thừa nhận phiên bản thử nghiệm của Windows 11 phát hành vào tháng 6 ngốn nhiều tài nguyên CPU.

Cụ thể, phiên bản Windows 11 Insider gần đây của Microsoft đã gặp phải tình trạng sử dụng CPU cao khi chạy một số dịch vụ nhất định, nguyên nhân được cho là có thể liên quan đến các tính năng Phone Link mà hãng đang thử nghiệm

Sự cố này lần đầu tiên được báo cáo bởi người dùng Leginmat90 thông qua Diễn đàn Cộng đồng Microsoft vào ngày 5.6.

Sau đó, Leginmat90 phát hiện nguyên nhân khiến bản dựng Windows 11 Insider này đột nhiên sử dụng lượng CPU không mong muốn là do Cross Device Service. Việc sử dụng CPU sẽ trở lại bình thường nếu dịch vụ này bị vô hiệu hóa.

Jennifer G, kỹ sư của Microsoft xác nhận vấn đề và cho biết, công ty đang cố gắng xác định nguyên nhân và khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, hiện tại Microsoft vẫn chưa thể khắc phục được vấn đề.

Cross Device Service là tính năng hỗ trợ Phone Link của Windows, có thể giúp máy tính Windows 11 kết nối với các thiết bị khác như điện thoại di động để đồng bộ hóa nội dung, chia sẻ tập tin... Nguyên nhân gây ra sự cố có thể là do phiên bản Windows 11 Insider gần đây được cho là đang thử nghiệm các chức năng liên quan đến Phone Link.

Với người dùng Windows 10 không cần lo lắng về vấn đề trên nhưng họ sẽ phải đối mặt với việc Microsoft sẽ ngừng hỗ trợ các hệ thống Windows 10 vào ngày 14.10.2025. Điều này có thể dẫn đến một số công ty bên thứ ba có dấu hiệu quay lưng với hệ điều hành này. Hiện tại, AMD đã bắt đầu loại bỏ khả năng tương thích với Windows 10 của một số CPU mới hơn. Vì vậy, người dùng được khuyến cáo nên nâng cấp phần cứng và hệ điều hành của mình càng sớm càng tốt.