Mảng kinh doanh sản phẩm tablet Surface đã khiến Microsoft lỗ lên đến hàng tỷ USD chỉ trong vòng hai năm kể từ khi ra mắt.
Microsoft tiếp tục bị "mất tiền" trong mảng kinh doanh thiết bị tablet Surface của mình trong suốt năm tài chính 2014 vừa kết thúc, khiến tỷ lệ lỗ trong báo cáo thu nhập tăng thêm hàng trăm triệu đô la và có tổng số là 1,7 tỷ USD kể từ khi dòng thiết bị này ra mắt hồi năm 2012.
Theo báo cáo 8-K nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái SEC (Securities and Exchange Commission) của Mỹ ngày 22/7/2014, Microsoft cho biết dòng sản phẩm Surface của họ đạt doanh thu 409 triệu USD trong quý kết thúc vào ngày 30/6. Nhưng không giống như hai quý trước đó, Microsoft không tiết lộ chi phí doanh thu (là các chi phí liên quan đến các khâu phát triển, thiết kế, sản xuất, bán hàng,...) của Surface cho giai đoạn này.
Mẫu Surface Pro 3 được Microsoft kỳ vọng sẽ có doanh thu khả quan hơn.
Tuy nhiên, theo thông tin trong tài liệu 10-K mà Microsoft đã nộp hôm thứ sáu tuần trước 1/8, cùng với dữ liệu từ các báo cáo trước đó, có thể ước tính chi phí doanh thu của dòng tablet Surface. Tính toán của các chuyên gia phân tích cho thấy, chi phí doanh thu của Surface trong quý IV/2013 kết thúc hồi tháng 6/2014 là 772 triệu USD. Với doanh thu 409 triệu USD, khiến cho mảng kinh doanh sản phẩm máy tính bảng của Microsoft bị thua lỗ khoảng 363 triệu USD.
Chi phí doanh thu của năm nay sẽ bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh hàng tồn kho Surface do quá trình chuyển đổi lên các thiết bị thế hệ mới hơn và quyết định về việc không phát hành một sản phẩm Surface mới, Microsoft cho biết trong tài liệu 8-K phát hành hồi tháng trước. Microsoft dự định tung ra mẫu tablet Surface Mini màn hình nhỏ cùng với phiên bản Surface Pro 3 vào tháng 5/2014 nhưng cuối cùng hãng đã thay đổi kế hoạch vì cho rằng rằng dòng sản phẩm tablet này có doanh số bán hàng không được tốt.
Surface đã khiến Microsoft thua lỗ 1,7 tỷ USD chỉ trong hai năm.
Trong năm tài chính 2014 (tính từ 1/7/2013 đến 30/6/2014), Microsoft cho biết chi phí doanh thu của Surface đạt tổng cộng 2,872 tỷ USD, trong khi doanh thu mảng tablet đạt được là 2,192 tỷ USD. Mức lỗ của Surface trong cả năm tài chính 2014 là 680 triệu USD. Tuy nhiên, tỷ lệ này vẫn thấp hơn so với mức lỗ 1,049 tỷ USD trong năm tài chính 2013 bắt đầu vào 1/7/2012 của mảng kinh doanh Surface mà Microsoft báo cáo năm trước. Như vậy, kể từ khi Surface lần đầu tiên được trình làng, Microsoft đã bị lỗ tổng cộng là 1,73 tỷ USD.
Các nhà phân tích đặt câu hỏi cho rằng, liệu CEO Statya Nadella của Microsoft có tiếp tục chấp nhận tình trạng thua lỗ vì Surface nữa hay không, hay liệu ông sẽ có một chiến lược mới hiệu quả hơn.