Mới đây, một người đàn ông tại Brazil đã "tá hoả" khi chiếc smartphone Lumia 920 mà ông đang dùng bỗng dưng bốc cháy trong khi đang sạc.
Theo đó, người đàn ông có tên Fabricio cho biết khi đang sạc (để qua đêm), cổng microUSB đã bốc cháy. Đã không có thiệt hại nào về người xảy ra và trên thực tế thiết bị vẫn tiếp tục nạp điện. Tuy nhiên, Fabricio đang lo ngại rằng nếu tiếp tục sử dụng, thiết bị có thể phát nổ.
Ngay sau đó, Fabricio đã đưa smartphone của mình lên Nokia để "khiếu nại" và muốn sửa chữa miễn phí hoặc thay điện thoại mới. Nhưng phía Nokia đã từ chối bởi chiếc smartphone này đã hết hạn bảo hành cách đây 2 tháng. Fabricio tỏ ra khá khó chịu và cho biết chiếc điện thoại tiếp theo mà ông mua sẽ chạy Android chứ không dùng Windows Phone, và càng không phải từ Nokia.
Đây không phải là trường hợp đầu tiên từ chối bảo hành khi đã hết hạn. Cách đây vài năm, Samsung cũng đã từ chối bảo hành cho chiếc Galaxy S3 của một khách hàng sau khi thiết bị này phát nổ trong khi sạc.