Hãng Oracle thâu tóm RightNow với giá 1,5 tỷ USD

Ngày 24/10, Tập đoàn phần mềm Oracle cho biết họ đang tiến hành mua lại hãng RightNow Technologies Inc. với giá 1,5 tỷ USD, nhằm mở rộng khả năng cung cấp các dịch vụ và phần mềm cho lĩnh vực doanh nghiệp quản lý khách hàng.

Oracle đã trả 43 USD/cổ phiếu của RightNow. Hiện ban giám đốc của RightNow đã đồng ý với thỏa thuận mua lại của Oracle, và vụ mua bán này cần chờ sự thông qua từ phía các cổ đông của RightNow.

Sản phẩm chính của RightNow giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi của khách hàng, từ những câu hỏi cho tới các phàn nàn, góp ý.

Công nghệ mà RightNow áp dụng là điện toán đám mây, cho phép phân phối qua Internet chứ không cần phải cài đặt phần mềm trực tiếp vào máy tính.

Tập đoàn Oracle hy vọng thương vụ của họ sẽ hoàn tất vào cuối năm nay hoặc đầu năm tới, nhằm giúp Oracle cung cấp dịch vụ cho các công ty để đảm bảo khả năng chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Trước đó, Oracle cũng có vụ mua bán tương tự với hãng InQuira, song với quy mô nhỏ hơn.