Tốc độ người dùng chuyển sang Windows 11 đang chậm hơn đáng kể so với Windows 10, Dell lý giải nguyên nhân

Windows 10 đã chính thức hết vòng đời hỗ trợ vào tháng trước. Mặc dù Microsoft vẫn cung cấp gói Extended Security Updates (ESU), hãng dĩ nhiên muốn người dùng nâng cấp lên Windows 11 càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, theo số liệu mới từ Dell, tốc độ tiếp nhận Windows 11 lại không được như kỳ vọng.

Trong báo cáo tài chính quý 3 năm tài khóa 2026, COO Jeffrey Clarke chia sẻ với The Register rằng tốc độ nâng cấp sang Windows 11 đang chậm hơn nhiều so với giai đoạn chuyển đổi sang Windows 10:

“Chúng tôi vẫn chưa hoàn tất quá trình chuyển sang Windows 11. Nếu so với giai đoạn Windows 10 kết thúc hỗ trợ, tiến độ hiện tại của Windows 11 đang chậm hơn 10–12 điểm phần trăm.”

Clarke cũng nhắc đến việc có khoảng 500 triệu máy tính không đáp ứng yêu cầu hệ thống của Windows 11, trong khi phần còn lại dù tương thích nhưng không có nhu cầu nâng cấp phần cứng để chạy hệ điều hành mới. Dù con số 500 triệu thiết bị không đủ điều kiện có thể đồng nghĩa với lượng lớn máy tính cần thay thế trong tương lai, Dell vẫn dự đoán doanh số PC sẽ “gần như đi ngang”. Clarke không nêu lý do cụ thể, nhưng điều này có thể phản ánh tâm lý người dùng hiện không quá hào hứng với việc mua máy mới chỉ để lên Windows 11.

Windows 11 thực tế vẫn tồn tại nhiều điểm khiến người dùng phàn nàn, dù Microsoft đang nỗ lực cải thiện. Bên cạnh đó, hãng cũng đẩy mạnh việc quảng bá các tính năng AI để thu hút người dùng nâng cấp. Dell và AMD cũng đi theo chiến lược tương tự với nhiều công cụ AI tích hợp nhằm tạo sức hút.

Dù vậy, Dell vẫn có một quý kinh doanh rất khả quan với doanh thu 27 tỷ USD và tuyên bố rằng năm tài khóa 2026 sẽ tiếp tục là “một năm kỷ lục”. Hãng cũng nhấn mạnh đà tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực AI, đặc biệt là các đơn hàng máy chủ AI quy mô lớn, cho thấy Dell đang “dẫn trước trong cuộc đua AI”.