Cựu kỹ sư Microsoft giải thích lý do vì sao “Windows thật tệ”

Dave Plummer, cựu kỹ sư kỳ cựu của Microsoft, là người đứng sau nhiều tính năng nổi tiếng của Windows như Task Manager, Space Cadet Pinball trên Windows NT, hỗ trợ tệp ZIP, và nhiều thành phần khác. Trước đây, anh từng được cộng đồng công nghệ nhắc đến nhiều lần, chẳng hạn khi khoe bản Windows 95 Special Edition cực hiếm.

Tuy nhiên, mới đây, Plummer lại khiến dư luận chú ý khi thẳng thắn chia sẻ lý do khiến anh cho rằng “Windows thật tệ” (Windows sucks) — một nhận định khá nhạy cảm đến từ chính người từng góp phần xây dựng nền tảng này.

Trong video có tiêu đề “Windows SUCKS: How I'd Fix It” đăng trên kênh YouTube cá nhân, Plummer cho biết Microsoft đang cố gắng làm hệ điều hành thân thiện hơn với người dùng phổ thông, nhưng chính điều đó lại khiến người dùng nâng cao (power users) cảm thấy bực bội.

Theo Plummer, để dung hòa hai nhóm người dùng này, Microsoft nên bổ sung một chế độ “ít làm phiền”, cho phép tắt bớt các thông báo và đề xuất không cần thiết, tắt tính năng tìm kiếm web trong phần tìm kiếm cục bộ trừ khi người dùng yêu cầu, đồng thời tập trung mọi thiết lập hệ thống vào một nơi duy nhất để dễ truy cập hơn. Plummer cũng đề xuất tích hợp sâu hơn các công cụ mạnh mẽ như Windows Subsystem for Linux (WSL), curl, Windows Terminal và WinGet, giúp chúng sẵn sàng sử dụng mà không cần cài thêm thủ công.

Cựu kỹ sư này cũng đề cập đến vấn đề “telemetry” — tức việc Windows thu thập dữ liệu người dùng. Theo anh, giải pháp không phải là loại bỏ hoàn toàn, mà là cung cấp sự minh bạch và quyền kiểm soát đầy đủ thông qua một tính năng gọi là “privacy ledger”. Công cụ này sẽ liệt kê rõ những dữ liệu nào đang được gửi đi, dưới dạng dễ hiểu, đồng thời cho phép người dùng tự tắt các gói dữ liệu họ không muốn chia sẻ với Microsoft.

Một điểm khác mà Plummer nhấn mạnh là việc cho phép người dùng chọn giữa tài khoản Microsoft và tài khoản cục bộ ngay trong quá trình cài đặt Windows. Anh cho rằng hầu hết người dùng đủ thông minh để hiểu lợi ích và hạn chế của từng lựa chọn. Bên cạnh đó, Windows Update cũng nên chỉ cài đặt ngoài giờ làm việc và có tùy chọn hoàn tác (rollback) chỉ với một cú nhấp, để tránh gây gián đoạn công việc.

Plummer còn chỉ ra một vấn đề nhức nhối khác: Windows ngày càng giống một “kênh bán hàng” hơn là hệ điều hành. Người dùng thường xuyên bị gợi ý cài ứng dụng hoặc dùng dịch vụ khác của Microsoft. Anh cho rằng cách khắc phục vẫn là chế độ tắt toàn bộ gợi ý như đã nói ở trên — nhưng điều này lại khó có thể thực hiện, bởi các lãnh đạo Microsoft hiện tại đang tập trung tối đa vào việc tăng lượt nhấp (clicks) cho các đề xuất này. Theo Plummer, đây chính là nguyên nhân khiến nhiều người chán ghét Windows, vì “nó khiến bạn cảm thấy như đang bị bán lại thứ mà mình đã mua”.

Video của Plummer nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng, đặc biệt vì người nói là một người hiểu rõ nội tình phát triển Windows từ bên trong. Trong clip, anh cũng đề cập thêm đến những điểm bất cập khác, chẳng hạn như sự phân mảnh giữa ứng dụng Settings và Control Panel, điều khiến nhiều người dùng cảm thấy rối rắm khi thao tác.