Chất lượng camera của HTC One đã nhận được không ít lời phàn nàn từ phía người dùng. Tình hình có vẻ càng tồi tệ hơn khi smartphone được nâng cấp lên Android 4.3.
Cách đây không lâu một thành viên của diễn đàn công nghệ XDA đã viết bài bình luận rất chi tiết về những điểm trên camera của HTC One. Theo đó, các bức ảnh được chụp bằng thiết bị này trong điều kiện thiếu sáng thường bị "nhuộm" màu đỏ, xanh hoặc tím. Đại diện của hãng sản xuất Đài Loan cũng đã lên tiếng thừa nhận và hứa sẽ đưa ra phương án giải quyết vấn đề này.
Gần đây, HTC đã phát hành bản cập nhật Android 4.3 Jelly Bean với hy vọng có thể xử lý những lỗi mà camera Ultrapixel của HTC One mắc phải. Tuy nhiên, vấn đề không những không được khắc phục mà có vẻ còn trở nên nghiêm trọng hơn khi có nhiều người dùng tiếp tục phản hồi rằng sắc tím trên các bức ảnh xuất hiện ngày càng nhiều và rõ hơn.
Sau đây là một số bức ảnh được chụp bằng HTC One chạy Android 4.3 Jelly Bean:
Trang công nghệ GSM Insider đã khuyến cáo người dùng HTC One không nên vội cập nhật lên Android 4.3. Trong trường hợp đã cập nhật, người dùng nên quay về Android 4.2 càng sớm càng tốt.