Dưới đây là hướng dẫn cách thức sử dụng dịch vụ 3G của VinaPhone.
VinaPhone hiện có 6 dịch vụ 3G
Dịch vụ Video Call
Khách hàng cần chú ý, khi thực hiện cuộc gọi phải chọn cuộc gọi là Video call thay vì Voice call như cuộc gọi thông thường (ngầm định khi thực hiện gọi đi là cuộc gọi thường). Không phải điện thoại 3G nào cũng hỗ trợ tính năng Video Call (cần có 1 camera phụ ở trước màn hình) kể cả iPhone 3G. Trước hết, bạn kiểm tra máy có tiện ích Video Call không bằng cách: Bấm chọn Option-> Call-> Video Call. Riêng với một số dòng máy, cách thực hiện cuộc gọi có thể sẽ khác.
Khi thực hiện kết nối Video Call thành công, trên màn hình sẽ có 2 cửa sổ hình ảnh hiện hình cả 2 người đang gọi để người gọi có thể biết hình ảnh mình sẽ hiện trên máy bên kia như thế nào. Nhớ là phải bật camera để bên kia thấy được hình ảnh của mình. Để kiểm tra máy có hỗ trợ Video Call hay không, từ màn hình chờ bấm số >> sau đó bấm Options, nếu máy có hỗ trợ sẽ xuất hiện lựa chọn là Video Call hoặc Call >> video call.
Sử dụng Mobile Internet
Đây không phải là dịch vụ mới so với so với các hình thức mà các mạng di động GSM và CDMA đã cung cấp. Điều cơ bản ở đây là 3G cho tốc độ vượt trội so với CDMA 2000 1x và EDGE. Để truy cập Internet, chỉ cần bấm vào biểu tượng hình quả cầu WEB trên menu của máy. Máy điện thoại sẽ được kết nối với Internet thông qua mạng 3G hoặc mạng 2G của VinaPhone tuỳ thuộc theo vùng phủ sóng nơi bạn đang đứng và dịch vụ bạn đăng ký sử dụng.
Sử dụng Mobile Broadband
Là dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao từ máy tính thông qua các thiết bị hỗ trợ kết nối 3G như USB 3G Datacard, Netbook có khe cắm SIMCARD 3G hoặc 3G Wifi Modem do VinaPhone 3G cung cấp. Dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao rất phổ biến ở các nước phát triển do băng thông rộng có thể lên tới 14,4 Mbps và đặc biệt là tính “di chuyển” so với các kết nối Internet “tĩnh” hiện tại như Wifi hay ADSL. Sắp tới VinaPhone tung ra thị trường các USB 3G Datacard (hay chính là modem). Còn hiện tại VinaPhone đã kết hợp với HP để tung ra sản phẩm Netbook HP Mini có khe gắn SIM 3G của VinaPhone.
Sử dụng Mobile TV
Là dịch vụ cho phép thuê bao VinaPhone có thể xem các kênh truyền hình trực tiếp (Live TV) và các nội dung thông tin theo yêu cầu (ca nhạc chọn lọc, phim truyện đặc sắc, video clip…) ngay trên màn hình máy điện thoại di động. Vì điều kiện sử dụng buộc thuê bao phải đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Internet của VinaPhone, có máy đầu cuối tương thích, cần cài đặt phần mềm Streaming Video như Real Player và đang ở trong vùng phủ sóng 3G. Khi đó, thuê bao phải trả cước hai dịch vụ.
Thông qua khai thác tính năng Streaming Links có trong chương trình Real Player, khách hàng sẽ không cần phải tốn phí GPRS và vẫn có thể xem được TV với cước cố định hàng tháng. Đầu tiên, bạn sử dụng trình duyệt web trên PC để vào wap của VinaPhone. Sau đó bạn vào đường dẫn Mobile TV hoặc vào trực tiếp thông qua đường dẫn http://tv.VinaPhone.com.vn. Bạn lưu lại toàn bộ đường dẫn này vào phần Streaming Links thông qua tác vụ New Link và lưu lại với kênh truyền hình tương ứng. Lần sau xem lại kênh này, bạn chỉ cần mở Streaming Links và chọn kênh để xem.
Sử dụng Mobile Camera
Là dịch vụ cho phép thuê bao VinaPhone có thể theo dõi trực tiếp ngay trên màn hình máy điện thoại di động các hình ảnh thu được từ các camera đặt tại các nút giao thông, điểm công cộng, nhà riêng, cửa hàng... Hiện tại VinaPhone đã cung cấp ứng dụng đầu tiên đó là dich vụ Camera Giao thông - Traffic Camera. Để sử dụng, khách hàng truy nhập vào wapsite dịch vụ http://camera.VinaPhone.com.vn và có thể lựa chọn các camera giao thông để xem (lựa chọn theo thành phố, theo khu vực, theo địa điểm) các hình ảnh trực tiếp từ các camera này.
Cũng thủ thuật tương tự như Mobile TV, khi xem một điểm giao thông nào đó thường xuyên di chuyển tại đây, bạn nên thêm link vào theo dõi. Lần sau sử dụng, bạn chỉ cần chọn Real Player > Streaming Links > chọn nút giao thông cần xem là có thể theo dõi ngay và không cần vào trang wap Camera.
Lưu ý khi sử dụng hai dịch vụ Mobile TV và Mobile Camera. Vì liên quan tới chương trình Real Player, nên bạn phải thiết lập Access Point và port trước khi sử dụng. Để kiểm tra máy có hỗ trợ Video Streaming hay không, từ máy di động dùng trình duyệt wap truy cập vào địa chỉ http://tv.vinaphone.com.vn/test nếu máy bật tiện ích thì là máy hỗ trợ, nếu máy báo không đọc được định dạng này là máy không hỗ trợ.