Bí mật bên trong cỗ máy kiếm tiền của Apple

Apple hiện sở hữu 363 cửa hàng bán lẻ (Apple Store) trên toàn cầu. Doanh thu mỗi năm từ hệ thống này đạt 18 tỷ USD, tương đương 378 nghìn tỷ đồng. Tổng số nhân viên làm việc cho các Apple Store đã lên cao kỷ lục, hơn 42.000 người trên toàn cầu, riêng tại Mỹ là 30.000 người.

Hầu hết các nhân viên làm việc tại các Apple Store cảm thấy hài lòng với công việc của họ dù mức lương họ nhận được không phải là lớn. Mặc dù mức đóng góp trung bình của mỗi nhân viên cho doanh thu hàng năm của hệ thống lên tới 420 nghìn USD, song thu nhập mỗi năm của họ chỉ khoảng 25 nghìn USD.

Còn rất nhiều vấn đề khác bên trong cỗ máy kiếm tiền này của Apple. Dưới đây là một số bí mật được trang Business Insider tiết lộ.

1. Mô hình Apple Store được ra mắt vào năm 2000. 12 năm sau, hãng có 363 cửa hàng với hơn 1 tỷ lượt khách ghé thăm.

2. Quý 1/2012, doanh thu từ Apple Store đạt 4,4 tỷ USD, tăng 38% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong khi, doanh số bán lẻ trung bình tại Mỹ chỉ tăng khoảng 2 %/năm.

3. Cũng trong quý 1 năm nay, đã có khoảng 85 triệu người ghé thăm các cửa hàng bán lẻ của Apple. Con số này cao hơn cả số người đến xem giải bóng chày Major League Baseball trong năm 2010 (khoảng 73 triệu người).

4. Apple đã dùng khoảng 315.000 USD cho các nội thất làm bằng gỗ trong từng Apple Store. Tính tổng thể, hãng đầu tư 1 triệu USD cho một cửa hàng cỡ nhỏ, 8 - 10 triệu USD cho cửa hàng ấn tượng hơn và từ 20 - 40 triệu USD cho Apple Store siêu ấn tượng.

5. Apple Store nhỏ nhất đặt tại Santa Rosa Plaza, bang California, Mỹ. Cửa hàng này có diện tích khoảng 164 m².

6. Trong khi, đại lý lớn nhất nằm trên đường Regent, London, Anh quốc, với diện tích lên tới 7.600 m².

7. Theo ifoAppleStore, cửa hàng Bondi nằm tại Australia là nơi duy nhất trồng cây xanh bên trong.

8. Khoảng 1/2 số máy tính Mac tại Apple Store được bán cho những người chưa bao giờ sở hữu một sản phẩm tương tự. Điều đáng chú ý là, trong nhiều năm nay, con số này vẫn không thay đổi.

9. Duy nhất có hệ thống bán lẻ của Apple là Steve Jobs có thuê tư vấn. Vấn đề này đã được ông chia sẻ trên tạp chí Fortune năm 2008.

10. Hệ thống bán lẻ của Apple có hơn 42.000 nhân viên, trong đó 30.000 người làm việc toàn thời gian ở Mỹ.

11. Hiện nay, mỗi Apple Store đã mang lại doanh thu trung bình 49 triệu USD/năm. Theo đó, mỗi foot vuông đem về 6.000 USD lợi nhuận qua 12 tháng, cao gấp đôi so với đại gia bán lẻ Tiffany đứng ngay sau.

12. Với 420.000 USD/năm doanh số bán hàng, nhân viên Apple Store làm việc hiệu quả hơn Best Buy (37.000 USD/năm/người).

13. Doanh số bán hàng của nhân viên Apple Store chỉ thua kém so với Tiffany. Hiện mỗi nhân viên Tiffany bán được lượng hàng có giá trị đạt tới 663.000 USD mỗi năm.

14. Tuy nhiên, tỷ suất lợi nhuận mà Apple Store tạo ra vẫn cao hơn Tiffany, 26% so với 20%.

15. Có điều lương nhân viên Apple được hưởng thấp hơn so với ở Tiffany.

16. Trung bình, nhân viên Apple kiếm được 12 USD/giờ, tương đương 25.000 USD/năm, thấp hơn so với con số 15 USD/giờ ở Tiffany.

17. Bất chấp lương thấp, rất nhiều người vẫn nộp đơn xin vào Apple Store. Tỷ lệ chọi xin việc ở Apple Store còn cao hơn là thi vào trường Đại học Harvard.

Năm 2009, khoảng 10.000 người nộp đơn xin vào làm việc tại đại lý ở Manhattan, số người được nhận vẻn vẹn có 200. Trong khi, năm 2011, có 29.000 đơn xin vào Harvard nhưng có tới 2.000 suất học được cấp.