Hàng loạt big tech bị điều tra vì lừa đảo trực tuyến gia tăng

Những năm gần đây, lừa đảo trực tuyến đã trở thành vấn nạn toàn cầu, ảnh hưởng đến hàng triệu người ở mọi quốc gia theo vô số cách khác nhau. Cách đây vài tháng, FBI lên tiếng cảnh báo các tổ chức lừa đảo đang lợi dụng giọng nói do AI tạo ra để giả mạo quan chức chính phủ hoặc người nổi tiếng trong các cuộc tấn công. Trong khi đó, Google Play Store từng để lọt 20 ứng dụng lừa đảo tiền điện tử và thậm chí có một công cụ cài lại Windows của bên thứ ba giữ hệ điều hành "làm con tin" cho đến khi người dùng trả 13 USD phí “dịch vụ”.

Trước tình hình đó, Liên minh châu Âu (EU) đã mở cuộc điều tra về việc các tập đoàn công nghệ lớn đang làm gì để bảo vệ khách hàng trước các vụ lừa đảo tài chính trực tuyến.

Theo Financial Times, EU đã gửi yêu cầu chính thức đến ba công ty Mỹ và một công ty châu Âu nhằm thu thập thông tin về các biện pháp chống lừa đảo. Các doanh nghiệp nằm trong diện bị điều tra gồm: Microsoft, Google, Apple và Booking.com . Trong đó, Apple sẽ bị xem xét kỹ về hoạt động của App Store; Microsoft chịu trách nhiệm với công cụ tìm kiếm Bing; Google sẽ bị giám sát cả Play Store lẫn Google Search; còn Booking.com sẽ phải giải trình về cách xử lý các danh sách đặt phòng giả mạo.

Bà Henna Virkkunen , Ủy viên phụ trách công nghệ của EU, nhấn mạnh rằng khu vực này đang thiệt hại hơn 4 tỷ euro mỗi năm vì các vụ lừa đảo tài chính trực tuyến. Vấn đề càng nghiêm trọng hơn với sự phát triển của AI. Bà cho biết:

“Chúng ta thấy ngày càng nhiều hành vi phạm tội xảy ra trên môi trường mạng. Cần đảm bảo rằng các nền tảng trực tuyến thực sự nỗ lực phát hiện và ngăn chặn những nội dung bất hợp pháp như vậy.”

Các công ty nếu bị phát hiện có hệ thống bảo vệ người dùng không đầy đủ có thể phải đối mặt với án phạt nặng từ tòa án. Tuy nhiên, điều này cũng có nguy cơ làm gia tăng căng thẳng trong quan hệ giữa EU và Mỹ vốn đang có nhiều bất đồng.

Thực tế, một số doanh nghiệp đã có động thái chủ động trong lĩnh vực này. Apple cho biết đã ngăn chặn khoảng 9 tỷ USD giao dịch gian lận trong 5 năm qua. Trong khi đó, Google cũng tăng cường biện pháp bảo vệ, đặc biệt tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, nơi quỹ từ thiện của hãng đã đóng góp 5 triệu USD trong tháng này để hỗ trợ chống lừa đảo.