Không lâu sau khi bản cập nhật Android 4.4 KitKat dành cho phablet Galaxy Note 3 được phát hành, người dùng đã phàn nàn rằng các phụ kiện của bên thứ 3 đã không thể hoạt động với chiếc phablet này nữa.
Để khắc phục tình trạng này, Samsung đã nhanh chóng tung ra một bản cập nhật khác qua giao thức OTA cho người dùng Galaxy Note 3 gặp lỗi không sử dụng được phụ kiện khi nâng cấp Android 4.4 cho Galaxy Note 3.
Trước đó, nhiều ý kiến cho rằng Samsung đã cố tình hạn chế phụ kiện của bên thứ 3 để chuẩn bị bán các phụ kiện độc quyền kèm theo Galaxy Note 3 như những gì mà Apple đã từng làm. Tuy nhiên, động thái tung phần mềm của hãng sản xuất xứ Kim Chi đã phủ nhận cho những đồn đoán trên. Nhân dịp này Samsung cũng đưa ra hứa hẹn sẽ nhanh chóng giải quyết các vấn đề liên quan đến việc không tương thích phần mềm, phụ kiện của bên thứ 3 phát sinh khi cập nhật cho các sản phẩm của hãng.