3 thách thức lớn dành cho tân CEO xinh đẹp của Yahoo

Mặc dù chỉ mới được bổ nhiệm vào vị trí CEO của Yahoo nhưng Marissa Mayer, một cựu phó giám đốc tìm kiếm sản phẩm của Google đã phải đối mặt với khá nhiều thách thức lớn.

Hiện vị nữ CEO xinh đẹp này đang đứng trước những yêu cầu cải tổ và đổi mới bộ máy của công ty nhằm đem đến sự chuyên biến lớn cho Yahoo.

Ngày Marissa đặt chân đến Yahoo trong cương vị CEO, giá cổ phiếu của công ty vẫn đang trong đà sụt giảm mạnh. Có lẽ việc cần làm đầu tiên của cô là phải sàng lọc lại cỗ máy Yahoo và tìm ra những điểm yếu của nó, qua đó đưa nhưng biện pháp khắc phục nhằm thay đổi phần nào tình trạng trì trệ như hiện nay. Đâu sẽ là những điểm cần quan tâm khắc phục?

1. Flickr

Vào năm 2005, Yahoo đã mua lại dịch vụ chia sẻ hình ảnh Flickr từ công ty Ludicorp. Thời điểm đó, với cộng động người dùng Flickr khá đông đảo, Yahoo được xem như đã độc chiếm được một mỏ vàng. Thế nhưng khi Yahoo triển khai động thái bắt buộc người dùng Flickr đăng nhập bằng tài khoản Yahoo, từ đó mới được phép sử dụng dịch vụ. Chính vì thế, nó đã gây ra những sự khó chịu nhất định và làm giảm mạnh mẽ số lượng người dùng. Những người yêu mến và trung thành với Flickr đã và đang hi vọng nhiều hơn về một sự đổi mới khi Yahoo đã đầu tư tới 35 triệu USD cho dịch vụ chia sẻ hình ảnh này.

Vấn đề của Flickr bây giờ chính là ở chỗ, nó đang đánh mất dần vị thế của mình. Từ một lựa chọn hàng đầu cho việc chia sẻ hình ảnh, giờ đây Flickr phải đối mặt với nhiều đối thủ nặng ký khác, những dịch vụ đem đến sự dễ dàng và thuận tiện hơn cho người dùng. Một trong số đó là ứng dụng Camera Roll Facebook của nền tảng iOS, đã được giới thiệu đến cộng đồng Facebook và Google+ trên nền Smartphone. Ứng dụng này đã nhận được sự quan tâm lớn từ phía các mạng xã hội và thực sự là mối đe dọa lớn với Flickr.

Yêu cầu với Marissa bây giờ là phát triển dịch vụ Flickr phù hợp với nền tảng di động, qua đó có thể tranh dành thị phần với các đối thủ "trẻ trung" hơn. Tuy nhiên việc này cần phải thực hiện khéo léo, tránh ảnh hưởng đến cộn đồng người dùng vốn có, những người ưa thích dùng các loại máy ảnh chuyên dụng để ghi lại và chia sẻ hình ảnh hơn là sử dụng smartphone.

2. Trang chủ của Yahoo

Nhìn vào giao diện trang chủ của Yahoo bây giờ, rất khó để nhận xét đó một giao diện chuẩn và mẫu mực. Điều này lý giải phần nào cho sự sụt giảm lượng truy cập của Yahoo so với Google và Bing. Trong khi Google luôn hướng đến một giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng. Bing lại tạo ấn tượng với đồ họa đẹp và hình ảnh thay đổi mỗi ngày, thì Yahoo lại tụt dốc thê thảm khi tạo một trang chủ với giao diện “thập cẩm” và khá rường rà. Dường như Yahoo đang cố nhồi nhét thế mạnh về thông tin của mình mà không biết rằng chính điều ấy đã gây ra phản cảm nơi người dùng.

Với kinh nghiệm và kỹ năng trong việc thúc đẩy tính hài hòa và thống nhất giữa các dịch vụ có giao diện đồ họa. Vị nữ CEO của Yahoo được hi vọng sẽ cải thiện đáng kể hình thức thể hiện của trang chủ Yahoo. CEO của Google Larry Page đã nhận xét về Marrissa như một người không biết mệt mỏi trong "công cuộc" làm hài lòng người dùng. Có thể điều này sẽ giúp Yahoo rất nhiều trong việc tìm kiếm bản sắc riêng của mình.

3. Học cách quyết đoán

Đây có lẽ là thách thức lớn nhất dành cho Yahoo, cụ thể là vị CEO xinh đẹp Marissa. Google đã chấp nhận từ bỏ những dịch vụ mà họ cho rằng kém hiệu quả, mang về ít lợi ích, cho dù số lượng người dùng vẫn còn khá đáng kể. Điều này phần nào đã giúp Google thanh lọc được danh sách đầu tư của mình, tránh dàn trải và trở nên tập trung hơn. Trong khi đó, Yahoo lại không có được sự quyết đoán cần thiết như vậy và luôn tỏ ra khá miễn cưỡng cho mỗi sự thay đổi.

Đóng cửa các dịch vụ yếu là điều cấp thiết hiện nay. Điều này sẽ khiến Yahoo có thể tập trung nguồn lực của mình để cải thiện chất lượng của Flickr hay trang chủ Yahoo, từ đó sẽ cung cấp một dịch vụ chất lượng và cạnh tranh hơn. Tuy nhiên mặt trái của việc đóng cửa các dịch vụ phụ trợ sẽ dẫn đến việc cắt giảm nhân sự và nguy cơ của sự rò rỉ thông tin. Dù sao đi chăng nữa, với tình trạng giá cổ phiếu đang sụt giảm như hiện nay, rất ít nhân viên ở Yahoo cảm thấy tự tin về tương lai của chính công ty mình.

Để phát triển, Yahoo phải quyết đoán để đưa ra những quyết định cần thiết. Marissa Mayer cần phải phát huy tối đa khả năng cũng như bản lĩnh của mình để lèo lái con thuyền Yahoo tránh khỏi vùng bùn mà công ty này đang đứng. Từ đó, công ty sẽ hướng đến sự đổi mới và đem thành công trở lại. Thời gian là một yếu tốt xa xỉ của Yahoo trong thời điểm hiện nay. Yahoo cần phải hành động ngay để có thể bắt kịp được với các đối thủ cạnh tranh - những người đang lăm le sự sụp đổ của "gã khổng lồ internet" một thời này.