Nhiều người dùng cho biết họ gặp vấn đề khi truy cập vào kho ứng dụng Windows Phone Store, nhiều trường hợp không thể cập nhật hoặc tải về ứng dụng.
Theo đó, nhiều người dùng đã không thể thực hiện được các thao tác như cập nhật cho ứng dụng, tìm kiếm các ứng dụng mới trên chợ ứng dụng Windows Phone Store vào hôm 20/9 vừa qua. Thậm chí, việc mua ứng dụng trên Windows Phone Store cũng không thực hiện được.
Cho đến nay, Microsoft vẫn chưa đưa ra bất kì lời giải thích nào về sự cố này. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng mà còn gây khó khăn cho các nhà phát triển ứng dụng và trên hết là ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doanh của Microsoft.