Lỗi Outlook 701: "The Service is Currently Offline" trên thiết bị Android , đây là cách sửa lỗi

Trong quá trình cấu hình lại tài khoản Outlook, một số người dùng phản ánh lại rằng trên màn hình hiển thị lỗi The Service is Currently Offline. Kèm theo thông báo lỗi: “Unable to log-in. the service is currently offline. Please try again later. If the problem persists, please contact customer service. (701)”. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là do thiết bị Android của bạn có dung lượng bộ nhớ trống thấp,….

Trong bài viết dưới đây Quản trị mạng sẽ hướng dẫn bạn 4 cách để khắc phục lỗi này.

1. Nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 701

Nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 701 có thể là do:

•  Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 701 là do thiết bị Android của bạn có dung lượng bộ nhớ trống thấp.
•  Nguyên nhân khác có thể là do bạn lựa chọn sai loại tài khoản hoặc sai server input.
•  Bộ nhớ cache thiết bị Android có vấn đề.

2. Giải pháp khắc phục lỗi Outlook 701 - The Service is Currently Offline

2.1. Hãy chắc chắn rằng thiết bị Android của bạn có đủ không gian bộ nhớ

Outlook tạo ra một thư mục cho email của bạn và thư mục đó có thể lưu trữ tất cả nội dung các mail trên điện thoại của bạn. Do đó cần đảm bảo rằng thiết bị Android của bạn có đủ không gian lưu trữ, yêu cầu ít nhất là 1 GB.

Nễu lỗi vẫn còn xảy ra bạn có thể áp dụng một số giải pháp tiếp theo để khắc phục lỗi.

2.2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Outlook

Như đã đề cập ở trên nguyên nhân gây ra lỗi 701 có thể là do bộ nhớ cache thiết bị Android bị lỗi. Vì thế để khắc phục lỗi bạn có thể áp dụng giải pháp là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Outlook trên thiết bị Android.

Thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Mở ứng dụng Settings.
2. Tìm và nhấn chọn Apps (hoặc Applications hoặc Applications Manager).
3. Tiếp theo vuốt sang trái cho đến tab All.
4. Cuộn xuống tìm và nhấn chọn ứng dụng Google Play Store.
5. Tại đây bạn sẽ nhìn thấy 3 nút: 1. Force Stop, 2. Clear Cache, và 3. Clear Data. Nhiệm vụ của bạn là nhấn chọn từng nút một.

Cuối cùng thử mở ứng dụng Outlook ra và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

2.3. Cài đặt lại ứng dụng Outlook

Nếu áp dụng các giải pháp trên mà lỗi vẫn còn, bạn có thể áp dụng giải pháp tiếp theo là gỡ bỏ cài đặt ứng dụng Outlook trên thiết bị Android. Sau đó tiến hành tải, cài đặt lại ứng dụng một lần nữa và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

2.4. Cấu hình lại ứng dụng Outlook với server input chính xác

Có 3 loại tài khoản chính: 1. Microsoft, 2. Other, và 3. Advanced và 7 server inputs con là Office 365, Outlook, Exchange, Yahoo, iCloud, Google và IMAP.

Hãy chắc chắn rằng bạn đã lựa chọn server / sub-server inputs chính xác và cấu hình lại một lần nữa. Giải pháp này cũng có thể giúp bạn khắc phục được lỗi 701.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

• Hướng dẫn thiết lập bảo vệ 2 lớp cho tài khoản Outlook và tài khoản Microsoft

• Cách giảm dung lượng file dữ liệu Outlook (.PST và .OST)

• Lỗi không thể mở được Outlook, đây là cách khắc phục

Chúc các bạn thành công!