Lỗi iTunes 3259 là gì? Cách khắc phục lỗi 3259 ra sao?

Khi kết nối với iTunes, bạn có thể gặp phải lỗi 3259, thường đi kèm với một trong các thông báo sau:

iTunes could not connect to the Store. An unknown error occurred (-3259). Make sure your network connection is active and try again.
There was an error downloading your music (-3259).
Cannot connect to the iTunes Store. An unknown error has occurred.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết này áp dụng cho phiên bản desktop của iTunes cho Mac và Windows.

Nguyên nhân gây ra lỗi iTunes 3259

Lỗi iTunes 3259 có thể xảy ra khi kết nối với iTunes Store hoặc đồng bộ với iPhone hoặc iPod. Những nguyên nhân tiềm năng bao gồm:

  • Kết nối Internet kém
  • Cài đặt hệ thống lỗi thời
  • Phần mềm bảo mật được cài đặt trên máy tính, như tường lửa, có thể xung đột với iTunes.

Cách khắc phục lỗi iTunes 3259

Hãy thử kết nối lại với iTunes sau khi làm theo từng bước dưới đây. Nếu bạn vẫn gặp lỗi, hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo.

1. Cập nhật cài đặt thời gian. Đảm bảo rằng các cài đặt ngày, giờ và múi giờ trên máy tính đều chính xác khi iTunes kiểm tra thông tin này.

Lưu ý: Bạn phải đăng nhập vào tài khoản admin của máy tính để thay đổi cài đặt hệ thống.

Cập nhật cài đặt thời gian
Cập nhật cài đặt thời gian

2. Kiểm tra kết nối mạng. Xác nhận rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt.

3. Cập nhật iTunes. Đảm bảo bạn cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất để bạn có các bản sửa lỗi mới nhất.

4. Cập nhật hệ điều hành. Đảm bảo bạn đã có các bản cập nhật mới nhất cho Mac hoặc PC Windows.

5. Cập nhật phần mềm bảo mật. Phần mềm bảo mật bao gồm những thứ như chương trình diệt virus và tường lửa.

6. Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật. Kiểm tra tất cả các chương trình bảo mật cùng một lúc để xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu tắt tường lửa giải quyết được sự cố, hãy xem danh sách các cổng và dịch vụ được yêu cầu cho iTunes, rồi thêm quy tắc vào cấu hình tường lửa, cho phép ngoại lệ cho chúng.

7. Thay đổi file HOSTS của hệ thống. Đảm bảo các kết nối đến máy chủ Apple không bị chặn bởi file HOSTS của hệ thống.

Thay đổi file HOSTS
Thay đổi file HOSTS

8. Liên hệ với Apple. Nếu không có bước nào trong số này khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple trực tuyến.

Thứ Sáu, 10/01/2020 15:43
51 👨 162
0 Bình luận
Sắp xếp theo