8 lỗi thường gặp ở Sony Xperia Z2 và cách khắc phục

Là một trong những flasgship đầu 2014 của Sony, Xperia Z2 nhận được khá nhiều cảm tình của người dùng, Z2 gây ấn tượng từ thiết kế, cấu hình cho đến giá cả. Tuy vậy Z2 vẫn còn tồn tại một số lỗi hay gặp, và nếu không rành, bạn sẽ rất vất vả để khắc phục chúng.

Androidauthority đã liệt kê khoảng 8 lỗi hay gặp nhất ở Z2, đồng thời cũng nêu lên cách "trị", mời bạn cùng tham khảo.

1. Không khởi động được điện thoại

Nếu gặp tình huống máy bị sụt nguồn và bật hoài không lên, bạn cần thử các cách sau:

• Nối điện thoại với sạc rồi ấn đồng thời phím volume + và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi thấy máy rung lên 3 lần, sau đó sạc tiếp.

• Dùng phần mềm Sony Update để kiểm tra và nâng cấp firmware của máy (lưu ý dữ liệu cá nhân sẽ mất).

• Gỡ bỏ widget “Google Now” trên điện thoại.

• Ấn nút nhỏ màu đỏ ở cạnh trái của máy (gần cổng micro USB) cho đến khi máy rung lên.

2. Bị lỗi kết nối Wifi

Không thể kết nối với các mạng Wifi, rớt kết nối giữa chừng hoặc kết nối rất chậm...thì sau đây là giải pháp:

• Vào Settings chọn Wi-Fi- Advanced, sau đó chọn “Keep Wi-Fi on during sleep”.

• Tắt chế độ tiết kiệm pin (power saving mode)

• Tắt router và điện thoại vài giây, sau đó bật trở lại.

• Cần đảm bảo rằng Xperia Z2 đã cập nhật phiên bản firmware mới nhất.

• Thiết lập IP thủ công trong Settings – Wi-Fi, chọn Modify network, ấn Show advanced options

• Kiểm tra xem pass nhập có chuẩn không

• Kiểm tra ngày giờ hệ thống trên điện thoại, trên modem.

• Vào phần Settings, chọn Power Management, Stamina mode và tắt chế độ này.

3. Lỗi rớt cuộc gọi

• Kiểm tra xem case, miếng dán màn hình hoặc bụi có che cảm biến tiệm cận mặt trước điện thoại không

• Vào trong Settings – Display và chắc rằng không đánh dấu chế độ Tap to wake up

• Kiểm tra sensor bằng cách vào Settings – about phone – diagnostics – choose test device – check ear proximity.

• Ngoài ra rớt cuộc gọi cũng có thể do không có sóng di động hoặc sóng yếu.

2. Chế độ Tap to wake không hoạt động

• Vào Settings – Display – tích chọn Tap to wake up

• Khi thao tác nhớ gõ 2 lần vào chung 1 chỗ để sử dụng

5. Lỗi sạc chậm

Thông thường bạn sẽ mất 5h để sạch đầy Xperia Z2, nếu 1 ngày nào đó bạn mất hơn 5h cho việc sạc này, thì hãy nghĩ đến cách khắc phục.

• Dùng cáp chính hãng, hàng fake, hàng nhái sẽ không chuyển đúng điện thế và có thể hỏng / chậm

• Kiểm tra các giắc cắm xem có đúng hay chưa (sạc - cáp)

• Kiểm tra cáp USB có còn dùng được hay không

• Thử dùng cục sác khác (có cùng thông số đầu ra)

• Nếu hỏng cục sạc, cần mua mới thay thế, nếu vấn đề không nằm ở củ sạc hoặc dây cáp USB, bạn nên thay pin.

6. Máy quá nóng khi ghi hình 4K

Z2 có chế độ ghi hình khá nét, 4k, tuy nhiên 1 vài máy sẽ bị nóng bỏng tay khi ghi hình. Cách khắc phục:

• Cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất

• Quay từng đoạn video ngắn, không quay quá lâu

• Dùng thẻ SD chất lượng và dung lượng cao

7. Không xem được video trên Facebook

• Vào Settings – Apps – Facebook - chọn Clear Cache rồi thử xem lại video

• Thử tua qua đoạn video lỗi

• Xóa app Facebook rồi cài lại

• Cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất

• Vào Settings – Apps rồi ấn chọn tab “All”, cuộn xuống dưới đến chỗ Xperia with Facebook, ấn Disable rồi thử xem lại video

8. Bị giảm âm lượng hoặc bị nhiễu khi đàm thoại

• Vào Settings – Call Settings và bỏ chọn Microphone noise suppression

• Thử factory reset

• Nếu vẫn bị tình trạng cũ, liên hệ trung tâm bảo hành